Registrarse en una de nuestras estancias implica la aceptación de nuestras condiciones de venta. Al realizar la reserva deberá abonar un depósito del 30% del importe total de su estancia. Al recibir el depósito «El Pas de la Bacquère» le enviará una confirmación de la reserva. La reserva es nominativa y personal y no puede en ningún caso ser objeto de cesión o subarrendamiento.
En las casas rurales y en la finca Pas de la Bacquère se aceptan animales. Deben permanecer bajo la supervisión constante de su dueño. Se facturarán todos los daños relacionados con la falta de vigilancia de los animales.
Cualquier modificación de expediente o reserva deberá notificarse por escrito. Para cualquier alquiler con reserva: El saldo deberá abonarse el día de llegada. En todos los casos, las tasas turísticas y las opciones que no hayan sido objeto de reserva deberán abonarse en el lugar, el día de llegada. Cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable, que se produzca entre el momento en que se determinaron las tarifas y la facturación de la estancia, dará lugar a un cambio correspondiente en el precio con impuestos incluidos.
Note importante
Ningún folleto o sitio web está a salvo de posibles “errores”, omisiones o errores, por favor confirme los precios al realizar la reserva. Sólo los precios mencionados en su factura son contractuales.
Precaución
El depósito de 300,00 € para alojamiento en casas rurales que se cobrará el día de su llegada le será devuelto el día de su salida después de un inventario, menos los gastos correspondientes a posibles daños. En caso de cualquier problema en el alojamiento alquilado, deberá presentar una reclamación in situ, en un plazo de 24 horas (en particular, en relación con el inventario, el estado y la limpieza). Después de este plazo, no se tendrá en cuenta ninguna reclamación y usted será responsable de los posibles daños a la salida.
Uso de locales
El propietario proporcionará el alojamiento de acuerdo con la descripción que ha dado y lo mantendrá en buenas condiciones. El cliente deberá garantizar la tranquilidad del alquiler y utilizarlo de acuerdo con la finalidad del local y la normativa interna. A su salida, el inquilino se compromete a devolver el alquiler sin daños tal como lo encontró a su llegada. Serán de su responsabilidad todas las reparaciones, cualquiera que sea su importancia, que sean necesarias por negligencia del inquilino durante el alquiler. Está prohibido subarrendar, incluso a título gratuito, bajo pena de resolución del contrato.
Servicios postventa
No podemos responsabilizarnos por casos fortuitos, fuerza mayor, acontecimientos climáticos, decisiones legales, que perturben, interrumpan o impidan estancias. Cualquier reclamación relativa a una estancia deberá enviarnos por correo certificado con acuse de recibo, dentro de los 10 días siguientes a la fecha de finalización de la estancia. Procesaremos su queja dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su carta.
Llegadas y salidas (a menos que se acuerde lo contrario)
Las llegadas son a partir de las 16:00 horas. a 9:00 p.m.
Las salidas son entre las 7:00 am y las 11:00 am.
En caso de llegada tardía y/o salida anticipada deberá comunicarlo a recepción.
Cancelación de estancia
Cualquier cancelación deberá notificarse IMPERATIVAMENTE por escrito al Domaine du Pas de la Bacquère antes de la medianoche del día previsto de llegada.
Las cancelaciones notificadas 7 días antes del día de llegada permiten la devolución total del alquiler.
Las cancelaciones notificadas con menos de 7 días de antelación a la llegada darán lugar a un reembolso parcial. Se retendrá el depósito del 30%.
En caso de aplazamiento de llegada o salida anticipada, cualquiera que sea la causa, el inquilino deberá abonar la totalidad del importe adeudado, sin concederse ningún reembolso.
Responsabilidad
La finca Pas de la Bacquère no se hace responsable en caso de:
Incumplimiento de las normas internas y de las instrucciones de seguridad vinculadas a la estructura de recepción,
Robo, pérdida o daño de cualquier naturaleza, durante o después de una estancia,
Avería o desmantelamiento de equipos o instalaciones técnicas,
Daños causados o sufridos por los vehículos de los residentes estacionados o circulando dentro del sitio,
Modificación de la configuración de salones,
Eventos fortuitos,
Casos de fuerza mayor.
PERDIDO Y ENCONTRADO
Los artículos encontrados se enviarán previa solicitud contra reembolso de costes.
Reclamos
Todas las quejas relacionadas con la estancia deben presentarse in situ al gerente para que se pueda encontrar una solución inmediata. A falta de reclamación, la estancia, mediante acuerdo expreso, se considerará realizada en condiciones satisfactorias.
Todas las solicitudes judiciales o extrajudiciales derivadas de contratos de compraventa de estancias prescribirán al transcurrir un plazo de dos meses desde la fecha de finalización de la estancia. En caso de litigio, el tribunal competente será el del lugar de estancia.
Carta de uso de Internet para el público.
Recuerda la legislación vigente con el fin de informar, sensibilizar y responsabilizar a los usuarios.
Condiciones de uso
El usuario se compromete a no utilizar el servicio WI-FI (ya sea gratuito o de pago) con fines ilícitos, prohibidos o ilegales. Por tanto, el usuario deberá respetar, sin que este listado sea exhaustivo, la normativa relativa a:
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Cumplimiento de las normas de orden público en cuanto al contenido de la información,
El secreto de la correspondencia y la prohibición de interceptación de las comunicaciones transmitidas por vía de telecomunicaciones.
El usuario, al utilizar el servicio, también se compromete a:
No recopile ni recopile información sobre terceros sin su consentimiento,
No difamar, difundir, acosar, acechar, amenazar a nadie, ni violar los derechos de otros,
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No intente obtener acceso no autorizado a un servicio y/o datos y/o un archivo,
No distribuir ni permitir la descarga de elementos que contengan software u otros elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual, a menos que sea titular de dichos derechos o haya recibido todas las autorizaciones necesarias,
No envíe mensajes no deseados ni participe en spam,
No enviar mensajes y/o mensajes electrónicos que contengan insultos, difamatorios, obscenos, indecentes, ilícitos o que atenten contra cualquier derecho, en particular los derechos de la persona humana y la protección de los menores.
No transmitir virus, caballos de Troya, bombas lógicas o cualesquiera otros programas dañinos o destructivos a terceros y/u otros usuarios,
No intente obtener acceso no autorizado ni mantener el acceso a un sistema automatizado de procesamiento de datos,
No alterar los servicios y/o contenidos y/o datos a los que accede.
El arrendador, a petición de terceros y/o de cualquier autoridad competente, se reserva el derecho:
suspender temporal o permanentemente cualquier uso del servicio sin que se busque responsabilidad y sin que el usuario pueda reclamar compensación o reparación alguna,
proporcionar, a solicitud de las autoridades, registros de conexión así como las direcciones MAC de los dispositivos utilizados.
Con carácter general, en ningún caso se podrá exigir al arrendador la reparación de los daños directos y/o indirectos sufridos como consecuencia de la utilización del servicio por parte del usuario, reconociendo éste que el arrendador no puede ser responsable de los contenidos a los que accede el usuario y que la accesibilidad a los contenidos y servicios no está garantizada y podrá ser suspendida sin previo aviso.
Reglamento interno
Se muestran en los folletos de bienvenida del albergue y son vinculantes para usted.
Están prohibidos los animales en la piscina y el Spa.
No se acepta ninguna instalación (tienda de campaña, vehículo o persona adicional) en el dominio, sin el acuerdo previo del administrador del dominio.
Por motivos de seguridad y seguros, el número de ocupantes no puede superar la capacidad prevista por el tipo de alojamiento. De lo contrario, el dominiodel Pas de la Bacquère, se reserva el derecho de denegar el acceso al alquiler.
En toda la zona, los niños están en todos los casos bajo la responsabilidad y supervisión de sus padres.
locativo de aseguramiento
El cliente debe asegurarse de tener una extensión de resort como parte de su contrato de vivienda. En caso de no ser así, el inquilino está obligado a realizar las gestiones necesarias para contratar esta garantía.
El inquilino también deberá contratar un seguro por los daños que pueda causar al alojamiento y a todo el inmueble, ya sea por sí mismo o por sus acompañantes. Los clientes deben proporcionar prueba de su seguro en la primera solicitud.
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